Firma Majorel została uznana przez Everest Group za globalnego “Lidera” w dziedzinie zaufania i bezpieczeństwa – Content Moderation Services

Luksemburg, 15 kwietnia, 2021 – Majorel że został uznany przez Everest Group za Lidera w raporcie “Trust and Safety – Content Moderation Services, PEAK Matrix® Assessment 2021”.

Everest Group oceniła firmę Majorel szczególnie wysoko za jej wizję i możliwości, podkreślając jej silną koncentrację i znaczący wzrost w segmencie biznesowym moderacji treści; ekspansję na nowe regiony EMEA, Azji Południowo-Wschodniej i LATAM, co jeszcze bardziej zwiększa różnorodność językową i kulturową; inwestycje w nowe technologie w celu wzmocnienia pozycji moderatorów; oraz proaktywny globalny program promujący dobre samopoczucie i odporność. Klienci wymieniali wykwalifikowaną pulę talentów i wiedzę specjalistyczną Majorel jako główne atuty.

Thomas Mackenbrock, CEO w Majorel powiedział: " Jesteśmy zachwyceni, że zostaliśmy uznani za Lidera przez Everest Group. Jest to wyraz uznania dla naszego ważnego wkładu w uczynienie Internetu bezpieczniejszym miejscem dla każdego. Podkreśla również wzrost, jaki odnotowaliśmy w zakresie naszych usług związanych z treścią i integralnością biznesową na całym świecie, opartych na głębokiej wiedzy specjalistycznej naszych niezwykle utalentowanych pracowników oraz innowacyjnych platformach. Od momentu uruchomienia Majorel w 2019 roku, skupiamy się na obsłudze światowej klasy marek kierowanych cyfrowo, a segment Trust & Safety jest tego znaczącą i rosnącą częścią."

"Podczas gdy przedsiębiorstwa wzmacniają inicjatywy dotyczące zaufania i bezpieczeństwa na swoich platformach online, pragną również zająć się kwestią dobrego samopoczucia moderatorów, którzy dbają o bezpieczeństwo użytkowników w Internecie", powiedział Manu Aggarwal, wiceprezes Everest Group. "Majorel przyjął strategię "ludzie przede wszystkim", skupiając się na rozwoju kariery swoich moderatorów i obficie inwestując w tworzenie dla nich bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy, przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałości operacyjnej w zakresie świadczenia usług."

Raport Everest Group "Trust and Safety - Content Moderation Services, PEAK Matrix® Assessment 2021" ocenił 18 dostawców, oceniając ich na podstawie kompleksowego zestawu kryteriów ilościowych i jakościowych, w tym informacji zwrotnych od klientów. Kluczowymi czynnikami branymi pod uwagę w ostatecznej ocenie są: wpływ na rynek (przyjęcie się na rynku, portfolio i dostarczona wartość) oraz wizja i możliwości (wizja i strategia, zakres świadczonych usług, innowacje i inwestycje oraz ślad dostaw). Oceniani dostawcy zostali następnie podzieleni na kategorie w oparciu o ich wyniki, a następnie oznaczeni jako liderzy, główni konkurenci i aspiranci.