
Wielojęzyczność
Nasze wielojęzyczne centra wsparcia umożliwiają naszym klientom rozszerzenie zasięgu ich oferty o kolejne regiony kulturowe, gwarantując wysoką jakość, spójność i wiarygodność, a jednocześnie dobrą komunikację z klientami.
Nasze wielojęzyczne centra wsparcia umożliwiają naszym klientom rozszerzenie zasięgu ich oferty o kolejne regiony kulturowe, gwarantując wysoką jakość, spójność i wiarygodność, a jednocześnie dobrą komunikację z klientami.
Dzięki silnej pozycji globalnej jesteśmy w stanie wspierać twoją firmę w zakresie obsługi klienta bez względu na miejsce prowadzenia działalności, otoczenie kulturowe i potrzeby.
Pojawienie się na rynku asystentów głosowych, takich jak Amazon Alexa czy Google Assistant, otworzyło zupełnie nowy kanał obsługi klienta oferujący innowacyjne metody interakcji.
Wyróżnienie usługi na tle konkurencji jest niełatwym zadaniem. Przyjazna interakcja z pracownikiem centrum obsługi klienta zwiększa szanse na nawiązanie pozytywnej relacji, a rozwiązania typu video-chat na żywo pozwalają na dostosowanie przekazywanych informacji do indywidualnych potrzeb odbiorcy.
Jeden obraz jest wart więcej niż tysiąc słów, ale w przypadku obsługi klienta jeszcze cenniejsze – i skuteczniejsze – są materiały wideo. Przygotowywane przez nas spersonalizowane materiały wideo powstają przy użyciu indywidualnych danych na temat klientów, dzięki czemu pozwalają na lepsze zrozumienie ich potrzeb, zmniejszenie liczby otrzymywanych zapytań i zwiększenie poziomu satysfakcji klientów.
Nasi specjaliści ds. mediów społecznościowych wiedzą, jak tworzyć lojalne społeczności internetowe skupione wokół marki, dbając o wysoką jakość komunikacji, dostępność i niezawodność.
Uwielbiamy się dzielić. Pobierz potrzebne materiały już teraz
25
klientów z branży motoryzacyjnej na całym świecie
30+
języków obsługi klienta
25lat
doświadczenia w branży motoryzacyjnej
2
wspieramy naszymi usługami dwóch z trzech największych producentów samochodów na świecie
Wierzymy w usługi. Czasem też o nich piszemy
Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich
Aktualności
Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej
Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…
Majorel wzmacnia swoje portfolio BFSI dzięki przejęciu francuskiego dostawcy usług cyfrowych ISILIS
Majorel, wiodąca firma zajmująca się sektorem obsługi klienta / BPO, przejęła Societe ISILIS, czołowego dostawcę usług cyfrowych dla sektora BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia) oraz usług zmiany rachunków bankowych we Francji.
Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy