Nasze usługi ogólne i branżowe

Wielojęzyczność

Wielojęzyczność

Nasze wielojęzyczne centra wsparcia umożliwiają naszym klientom rozszerzenie zasięgu ich oferty o kolejne regiony kulturowe, gwarantując wysoką jakość, spójność i wiarygodność, a jednocześnie dobrą komunikację z klientami.

Porozmawiajmy
Globalny zasięg

Globalny zasięg

Dzięki silnej pozycji globalnej jesteśmy w stanie wspierać twoją firmę w zakresie obsługi klienta bez względu na miejsce prowadzenia działalności, otoczenie kulturowe i potrzeby.

Porozmawiajmy
Asystenci głosowi

Asystenci głosowi

Pojawienie się na rynku asystentów głosowych, takich jak Amazon Alexa czy Google Assistant, otworzyło zupełnie nowy kanał obsługi klienta oferujący innowacyjne metody interakcji.

Porozmawiajmy
Interakcje wideo

Interakcje wideo

Wyróżnienie usługi na tle konkurencji jest niełatwym zadaniem. Przyjazna interakcja z pracownikiem centrum obsługi klienta zwiększa szanse na nawiązanie pozytywnej relacji, a rozwiązania typu video-chat na żywo pozwalają na dostosowanie przekazywanych informacji do indywidualnych potrzeb odbiorcy.

Porozmawiajmy
Spersonalizowane wideo

Spersonalizowane wideo

Jeden obraz jest wart więcej niż tysiąc słów, ale w przypadku obsługi klienta jeszcze cenniejsze – i skuteczniejsze – są materiały wideo. Przygotowywane przez nas spersonalizowane materiały wideo powstają przy użyciu indywidualnych danych na temat klientów, dzięki czemu pozwalają na lepsze zrozumienie ich potrzeb, zmniejszenie liczby otrzymywanych zapytań i zwiększenie poziomu satysfakcji klientów.

Porozmawiajmy

25

klientów z branży motoryzacyjnej na całym świecie

30+

języków obsługi klienta

25lat

doświadczenia w branży motoryzacyjnej

2

wspieramy naszymi usługami dwóch z trzech największych producentów samochodów na świecie

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy