Nasze usługi ogólne i branżowe

Pozyskiwanie klientów

Pozyskiwanie klientów

Nasza wielokanałowa platforma jest ukierunkowana w szczególności na produkty z zakresu ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych oraz ocenę zgodności z lokalnymi wymogami przed nawiązaniem współpracy, z naciskiem na obsługę cyfrową.

Porozmawiajmy
Zarządzanie

Zarządzanie

Tworzenie wysokiej jakości doświadczenia klienta to podstawa naszej oferty, połączona ze sprawdzonymi strategiami up-sell i cross-sell oraz specjalistycznym podejściem do moderowania treści i budowania relacji opartej na lojalności.

Porozmawiajmy
Wymogi prawne

Wymogi prawne

Zarządzamy szkoleniami w zakresie weryfikacji tożsamości klientów i dopasowywania strategii sprzedaży zgodnie z procedurą „poznaj swojego klienta“ (ang. Know your customer, KYC) w obszarze ubezpieczeń na życie i emerytalnych oraz ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych.

Porozmawiajmy
Zautomatyzowane interakcje i sztuczna inteligencja

Zautomatyzowane interakcje i sztuczna inteligencja

Proponowana przez nas inteligentna automatyzacja za pomocą systemów dialogowych Majorel opartych na sztucznej inteligencji pozwoli ci zaoszczędzić czas pracowników, dzięki czemu będą mogli go poświęcić na innowacje, interakcje z klientami i inne działania wymagające kontaktu z żywym człowiekiem.

Porozmawiajmy
Obsługa roszczeń

Obsługa roszczeń

Budowanie relacji z klientami w oparciu o empatię i zrozumienie przy jednoczesnym przestrzeganiu wymogów procesowych ma decydujące znaczenie dla podmiotów z sektora ubezpieczeniowego. Łączenie potencjału kadrowego z możliwościami nowoczesnych technologii pozwala nie tylko na ochronę interesów klientów, lecz także na ograniczenie strat.

Porozmawiajmy

70+

klientów z branży ubezpieczeniowej na całym świecie

60+

języków obsługi klienta

29

krajów

12lat+

Wynosi średnia długość współpracy z klientem

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy