Centra globalne, regionalne i wielojęzyczne

Zbudowaliśmy zróżnicowany, globalny model realizacji usług, oparty na zaawansowanych technologiach, o skali i sprawności potrzebnej do zapewnienia najlepszej obsługi klientów oraz realizacji celów operacyjnych.

Nasi specjaliści CX zostali strategicznie rozmieszczeni w 120 lokalizacjach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, obu Amerykach i Azji, dzięki czemu obsługują klientów w 139 krajach.

Elastyczność i sprawność Realizacja usług

Mamy wyjątkowy zasięg geograficzny – jesteśmy obecni w 31 krajach na pięciu kontynentach, od Wschodu do Zachodu, ze szczególnym zasięgiem w Afryce, Europie i Azji. Umożliwia to naszym klientom (i ich klientom) maksimum elastyczności oraz możliwość uwzględnienia niuansów kulturowych, z którymi niewiele innych firm może się równać – jest to niezbędny składnik doskonałości CX.

Nasze placówki na całym świecie są połączone za pomocą infrastruktury opartej na chmurze, co pozwala na bezproblemową współpracę i zwiększa naszą gotowość do wprowadzania rozwiązań dla klientów w wielu regionach, strefach czasowych i kanałach.

W celu obsługi naszych globalnych klientów z jednego miejsca w wielu różnych językach, stworzyliśmy kompleksową sieć 16 wielojęzycznych centrów (Multi-lingual Hubs). Centra te obsługują średnio 13 języków i znajdują się w strategicznych lokalizacjach, co pozwala naszym klientom oferować najlepsze możliwe usługi dla ich klientów – w Armenii, Kanadzie, Egipcie, Estonii, Gruzji, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Malezji, Maroku, Polsce, Portugalii, Rumunii i Hiszpanii.

Dołącz do jednego z naszych Multilingual Hubs

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

120+

Delivery Centers

139

Countries Served

16

Multilingual Hubs

31

Countries

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy