Jako contact center/call center proponujemy następujące rozwiązania związane z obsługą klienta i wsparciem technicznym: help desk i service desk, obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, obsługa zamówień, obsługa reklamacji oraz programów lojalnościowych. Co więcej, rozwiązujemy problemy związane z hardware/software, z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Możemy zostać nieocenionym wsparciem technicznym dla Twojej firmy.
Jeżeli interesuje Cię outsourcing usług contact center i chciałbyś z nami o tym porozmawiać, z chęcią przedstawimy Ci ofertę dopasowaną specjalnie do Twoich potrzeb. Odezwij się do nas przez formularz kontaktowy.
Jako contact center/call center proponujemy następujące rozwiązania związane z obsługą klienta i wsparciem technicznym: help desk i service desk, obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, obsługa zamówień, obsługa reklamacji oraz programów lojalnościowych. Co więcej, rozwiązujemy problemy związane z hardware/software, z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Możemy zostać nieocenionym wsparciem technicznym dla Twojej firmy.
Outsourcing usług contact center. Poznaj naszą ofertę.
Helpdesk
Help desk to jedno z rozwiązań, które oferujemy jako contact center już od lat. Szybkie rozwiązanie nieskomplikowanego problemu jest niezwykle istotne dla każdej firmy, której zależy na dobrym wizerunku.
Service Desk
Potrafimy rozwiązać najbardziej złożone problemy techniczne. Połączenie nowoczesnych technologii z doświadczeniem sprawdzonych konsultantów call center to gwarancja znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Service Desk to również baza wiedzy, która pozwoli Twojej firmie na zapobieganie różnym podobnym incydentom w przyszłości.
Obsługa programów lojalnościowych
Programy lojalnościowe pozwalają zwiększyć efektywność działań marketingowych. Jako firma outsourcingowa mamy doświadczenie, dzięki któremu możemy sprawnie przeprowadzać takie operacje. Przywiązanie klienta do marki, skuteczne zwiększenie sprzedaży, kreowanie pozytywnego wizerunku firmy – właśnie to możesz zyskać, stawiając na obsługę programów lojalnościowych przez nasze contact center.
Obsługa roszczeń i reklamacji
Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji jest bardzo ważnym czynnikiem pozytywnie wpływającym na reputację Twojej firmy. Jako Majorel Polska stosujemy sprawdzone procedury związane z reklamacjami, dzięki którym cały proces kończy się zadowoleniem klientów. Powierzając nam prowadzenie w call center obsługi roszczeń i reklamacji, możesz być również pewien, że wprowadzimy usprawnienia, które w przyszłości zminimalizują ich liczbę.
Obsługa zamówień
W ramach wielokanałowej obsługi klienta oferujemy obsługę zamówień w różnych językach. Z chęcią podzielimy się z Twoją firmą naszą wiedzą, zasobami i doświadczeniem. A to przełoży się na wymierne korzyści.
Obsługa korespondencji mailowej
Zlecenie firmie zewnętrznej zarządzania korespondencją przychodzącą i wychodzącą to oszczędność czasu i pieniędzy. O tym, z jakich jeszcze powodów warto zlecić usługi związane z call center lub contact center zewnętrznej firmie, przeczytasz w artykule na naszym blogu.
Porozmawiaj z nami
Jeżeli interesuje Cię outsourcing usług contact center i chciałbyś z nami o tym porozmawiać, z chęcią przedstawimy Ci ofertę dopasowaną specjalnie do Twoich potrzeb.
Kontakt
