Customer Service

Oferujemy wielokanałową obsługę – w dzisiejszych czasach klienci oczekują błyskawicznego kontaktu przez preferowane przez nich kanały. Tylko takie podejście jest gwarancją efektywnego działania firmy. Słaba obsługa bardzo często prowadzi do rezygnacji z kupna produktu lub usługi.

W Majorel Polska obsługujemy połączenia telefoniczne (zarówno wychodzące, jak i przychodzące), chat, e-mail, back office oraz wiadomości w mediach społecznościowych.. Mamy doświadczenie jako call/contact center związane z obsługą branż takich jak: finansowa, motoryzacyjna, telekomunikacyjna, turystyczna, modowa, e-commerce, retail, hi-tech. A to nie wszystko!

Na co dzień współpracujemy z największymi firmami na świecie, z których usług z pewnością korzystasz każdego dnia. Warto wspomnieć o tym, że wśród klientów naszego contact center znajdują się między innymi przedstawiciele grupy GAFAM.

Jako contact center/call center proponujemy następujące rozwiązania związane z obsługą klienta i wsparciem technicznym: help desk i service desk, obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, obsługa zamówień, obsługa reklamacji oraz programów lojalnościowych. Co więcej, rozwiązujemy problemy związane z hardware/software, z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Możemy zostać nieocenionym wsparciem technicznym dla Twojej firmy.

Jeżeli interesuje Cię outsourcing usług contact center i chciałbyś z nami o tym porozmawiać, z chęcią przedstawimy Ci ofertę dopasowaną specjalnie do Twoich potrzeb. Odezwij się do nas przez formularz kontaktowy.

Jako contact center/call center proponujemy następujące rozwiązania związane z obsługą klienta i wsparciem technicznym: help desk i service desk, obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, obsługa zamówień, obsługa reklamacji oraz programów lojalnościowych. Co więcej, rozwiązujemy problemy związane z hardware/software, z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Możemy zostać nieocenionym wsparciem technicznym dla Twojej firmy.

Outsourcing usług contact center. Poznaj naszą ofertę.

Helpdesk

Helpdesk

Help desk to jedno z rozwiązań, które oferujemy jako contact center już od lat. Szybkie rozwiązanie nieskomplikowanego problemu jest niezwykle istotne dla każdej firmy, której zależy na dobrym wizerunku.

Odezwij się do nas
Service Desk

Service Desk

Potrafimy rozwiązać najbardziej złożone problemy techniczne. Połączenie nowoczesnych technologii z doświadczeniem sprawdzonych konsultantów call center to gwarancja znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Service Desk to również baza wiedzy, która pozwoli Twojej firmie na zapobieganie różnym podobnym incydentom w przyszłości.

Odezwij się do nas
Obsługa programów lojalnościowych

Obsługa programów lojalnościowych

Programy lojalnościowe pozwalają zwiększyć efektywność działań marketingowych. Jako firma outsourcingowa mamy doświadczenie, dzięki któremu możemy sprawnie przeprowadzać takie operacje. Przywiązanie klienta do marki, skuteczne zwiększenie sprzedaży, kreowanie pozytywnego wizerunku firmy – właśnie to możesz zyskać, stawiając na obsługę programów lojalnościowych przez nasze contact center.

Odezwij się do nas
Obsługa roszczeń i reklamacji

Obsługa roszczeń i reklamacji

Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji jest bardzo ważnym czynnikiem pozytywnie wpływającym na reputację Twojej firmy. Jako Majorel Polska  stosujemy sprawdzone procedury związane z reklamacjami, dzięki którym cały proces kończy się zadowoleniem klientów. Powierzając nam prowadzenie w call center obsługi roszczeń i reklamacji, możesz być również pewien, że wprowadzimy usprawnienia, które w przyszłości zminimalizują ich liczbę.

Odezwij się do nas
Obsługa zamówień

Obsługa zamówień

W ramach wielokanałowej obsługi klienta oferujemy obsługę zamówień w różnych językach. Z chęcią podzielimy się z Twoją firmą naszą wiedzą, zasobami i doświadczeniem. A to przełoży się na wymierne korzyści.

Odezwij się do nas

Porozmawiaj z nami

Jeżeli interesuje Cię outsourcing usług contact center i chciałbyś z nami o tym porozmawiać, z chęcią przedstawimy Ci ofertę dopasowaną specjalnie do Twoich potrzeb.

Kontakt

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Customer Service Oferujemy wielokanałową obsługę – w dzisiejszych czasach klienci oczekują błyskawicznego kontaktu przez preferowane przez nich kanały. Tylko takie podejście jest gwarancją efektywnego działania firmy. Słaba obsługa bardzo często prowadzi do rezygnacji z kupna produktu lub usługi. W Majorel Polska obsługujemy połączenia telefoniczne (zarówno wychodzące,…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy