Nasze usługi z zakresu cyfryzacji doświadczeń klientów

Konsulting

Konsulting

Nasi konsultanci pomogą Ci w opracowaniu i wdrożeniu odpowiedniej strategii, od optymalizacji interakcji z klientami i procesów obsługi klienta po analizę potencjału automatyzacji z uwzględnieniem ekonomicznej opłacalności nowych rozwiązań.

Porozmawiajmy
Analizy

Analizy

Nasze zaawansowane możliwości analityczne pozwalają nam na lepsze zrozumienie Twoich klientów i zidentyfikowanie możliwości zaoszczędzenia czasu i pieniędzy przez Twoją firmę przy jednoczesnym podniesieniu jakości doświadczenia klienta.

Porozmawiajmy
Zautomatyzowana interakcja i sztuczna inteligencja

Zautomatyzowana interakcja i sztuczna inteligencja

Proponowana przez nas inteligentna automatyzacja za pomocą systemów dialogowych opartych na sztucznej inteligencji pozwoli Ci zaoszczędzić czas pracowników, dzięki czemu będą mogli go poświęcić na innowacje, interakcje z klientami i inne działania wymagające zaangażowania realnej osoby.

Porozmawiajmy
360⁰ Customer Intelligence

360⁰ Customer Intelligence

Nasze rozwiązania z zakresu wsparcia klienta są oparte o metodę 360⁰ Customer Intelligence, która pozwala naszym agentom przeprowadzać kompleksową analizę podróży klientów. Stosując rozwiązania marketingowe typu next best action, nasi agenci są w stanie w pełni wykorzystać potencjał sprzedaży typu cross-sell i up-sell.

Porozmawiajmy

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

UWIELBIAMY SIĘ DZIELIĆ.POBIERZ NASZE MATERIAŁY JUŻ TERAZ

70%

skrócenie cyklu RMA dzięki zastosowaniu RPA

30%

krótszy średni czas obsługi klienta dzięki zastosowaniu metody 360° Customer Intelligence

45

liczba marek, dla których świadczymy usługi zarządzania społecznościami internetowymi

10-krotny

wzrost liczby zamówień w internetowym sklepie spożywczym

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy