USŁUGI MAJOREL, KTÓRE UMOŻLIWIĄ PODNIESIENIE JAKOŚCI DOŚWIADCZEŃ KLIENTÓW W RAMACH OKREŚLONEGO BUDŻETU

Konsulting

Konsulting

Nasi konsultanci pomogą Ci w opracowaniu i wdrożeniu odpowiedniej strategii, od optymalizacji interakcji z klientami i procesów obsługi klienta po analizę potencjału automatyzacji z uwzględnieniem ekonomicznej opłacalności nowych rozwiązań.

Porozmawiajmy
Analizy

Analizy

Nasze zaawansowane możliwości analityczne umożliwiają nam lepsze zrozumienie Twoich klientów i zidentyfikowanie możliwości zaoszczędzenia czasu i pieniędzy przez twoją firmę przy jednoczesnym podniesieniu jakości doświadczenia klienta.

Porozmawiajmy
Automatyzacja i sztuczna inteligencja

Automatyzacja i sztuczna inteligencja

Proponowana przez nas inteligentna automatyzacja za pomocą systemów dialogowych opartych na sztucznej inteligencji pozwoli Ci zaoszczędzić czas pracowników, dzięki czemu będą mogli go poświęcić na innowacje, interakcje z klientami i inne działania wymagające kontaktu z realną osobą.

Porozmawiajmy
Samoobsługa

Samoobsługa

Nasze samoobsługowe platformy, inteligentne systemy wyszukiwania i społecznościowa pomoc techniczna online pozwolą Twoim klientom na samodzielne rozwiązywanie problemów, uwalniając moce przerobowe w Twojej firmie.

Porozmawiajmy
Globalny zasięg

Globalny zasięg

Dzięki silnej pozycji globalnej jesteśmy w stanie wspierać Twoją firmę w zakresie obsługi klienta bez względu na miejsce prowadzenia działalności, otoczenie kulturowe i Twoje potrzeby.

Porozmawiajmy
Obsługa klienta

Obsługa klienta

Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem i różnicowaniem systemów obsługi klienta dla wiodących światowych marek. Dla Ciebie możemy zrobić to samo.

Porozmawiajmy

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

25mln

zautomatyzowanych interakcji rocznie

5

największych spółek technologicznych wśród klientów

90%

krótszy średni czas obsługi klienta dla globalnego giganta technologicznego

69%

procesów obsługi klienta można zautomatyzować za pomocą RPA i AI

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy