Usługi konsultingowe CX
Doradzamy firmom we wszystkich obszarach customer experience (CX), obsługi klienta i sprzedaży. Jeżeli potrzebują Państwo opracować strategię transformacji, możemy pomóc od optymalizacji customer journey i projektowania procesów, po analizę potencjału automatyzacji i stworzenie uzasadnienia biznesowego dla automatyzacji i AI.
Korzystając z dziesięcioleci doświadczenia operacyjnego, bogatej wiedzy technologicznej oraz najwyższej klasy metodologii konsultingowej, nasz Dział ds. Doradztwa w zakresie Customer Experience (CX) jest optymalnie przygotowany do wspierania klientów z różnych branż w ich (cyfrowej) transformacji interakcji z klientami.
Jesteśmy grupą entuzjastów CX, wśród których znajdują się inżynierowie procesów, stratedzy i eksperci technologiczni, którzy pracują ramię w ramię, aby na nowo zdefiniować i podnieść jakość doświadczeń z marką. Nasze podejście konsultingowe jest zorientowane na klienta i wdrożenie, a kieruje nami ambicja stworzenia wymiernego efektu. Innymi słowy, nasze działania bardzo rzadko kończą się na fazie koncepcyjnej.
Nasze portfolio konsultingowe obejmuje szeroki zakres usług. Znajdują się w nim m.in.:
Ściśle współpracujemy z końcowymi rynkami konsumenckimi i jesteśmy częścią grupy spółek wchodzących w skład grupy Majorel. W celu uzyskania dalszych informacji lub złożenia zapytań, prosimy o kontakt z Majorel X.
