Poprawa doświadczenia klienta?

Dzięki optymalnemu przygotowaniu jesteśmy w stanie współpracować z klientami z różnych branż we wszystkich kwestiach związanych z cyfrową transformacją obsługi klienta, w ujęciu holistycznym i ponad granicami państw.

Doradzamy firmom we wszystkich obszarach customer experience (CX), obsługi klienta i sprzedaży. Jeżeli potrzebują Państwo opracować strategię transformacji, możemy pomóc od optymalizacji customer journey i projektowania procesów, po analizę potencjału automatyzacji i stworzenie uzasadnienia biznesowego dla automatyzacji i AI.

Usługi konsultingowe CX

Korzystając z dziesięcioleci doświadczenia operacyjnego, bogatej wiedzy technologicznej oraz najwyższej klasy metodologii konsultingowej, nasz Dział ds. Doradztwa w zakresie Customer Experience (CX) jest optymalnie przygotowany do wspierania klientów z różnych branż w ich (cyfrowej) transformacji interakcji z klientami.

Jesteśmy grupą entuzjastów CX, wśród których znajdują się inżynierowie procesów, stratedzy i eksperci technologiczni, którzy pracują ramię w ramię, aby na nowo zdefiniować i podnieść jakość doświadczeń z marką. Nasze podejście konsultingowe jest zorientowane na klienta i wdrożenie, a kieruje nami ambicja stworzenia wymiernego efektu. Innymi słowy, nasze działania bardzo rzadko kończą się na fazie koncepcyjnej.

Nasze portfolio konsultingowe obejmuje szeroki zakres usług. Znajdują się w nim m.in.:

Ściśle współpracujemy z końcowymi rynkami konsumenckimi i jesteśmy częścią grupy spółek wchodzących w skład grupy Majorel. W celu uzyskania dalszych informacji lub złożenia zapytań, prosimy o kontakt z Junokai.

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy