Cyfrowe zaangażowanie i Transformacja
Nasza oferta usług w zakresie cyfrowego zaangażowania konsumentów obejmuje projektowanie, budowanie i dostarczanie metod marketingu cyfrowego typu direct-to-consumer (D2C), a tym samym umożliwia naszym klientom nawiązywanie kontaktów z klientami w wielu punktach stycznych.
Nasza specjalna jednostka ds. doradztwa cyfrowego CX pomaga naszym klientom w transformacji cyfrowej, świadcząc usługi w zakresie opracowywania strategii doświadczeń klientów, optymalizacji podróży konsumenckich, cyfryzacji procesów oraz doradztwa technologicznego – w tym specjalistyczną usługę dla start-upów, MajUp™.
Co więcej, opracowaliśmy portfolio autorskich narzędzi cyfrowych zaprojektowanych specjalnie dla przemysłu, w tym wiodącą na rynku platformę Majorel Digital Banking Platform™ dla sektora BFSI.
Nasze rozwiązania
Cyfrowe Consumer Engagement (cyfrowe zaangażowanie konsumentów)
Holistyczne podejście do cyfrowego angażowania konsumentów w działania marketingowe, sprzedażowe i usługowe.
Dziś konsumenci w coraz większym stopniu korzystają z technologii cyfrowej. Świat handlu tradycyjnego i elektronicznego zbliża się do siebie. Przedsiębiorstwa muszą holistycznie podejść do kwestii angażowania konsumentów, uwzględniając cyfrowe połączenie punktów styczności z konsumentami z poziomu automatyzacji marketingu, konwersji sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania CX.
Doradztwo CX
Jesteśmy światowym liderem w dziedzinie kompleksowej obsługi klienta, posiadamy wieloletnie doświadczenie operacyjne i technologiczne w różnych branżach. Dzięki codziennym kontaktom z kilkoma milionami osób wiemy, co klienci naprawdę cenią w komunikacji. Teraz chcielibyśmy podzielić się tą wiedzą z Państwem, aby przyczynić się do sukcesu Państwa firmy.
Poprzez nasze zorientowane na praktykę doradztwo, bogatą wiedzę branżową i cyfrowe know-how, umożliwiamy Państwu tworzenie niesamowitych doświadczeń dla Państwa klientów i wybicie się ponad przeciętność.
Vertical Digital Solutions
Czerpiąc z bogatej wiedzy na temat domen i procesów, opracowaliśmy pakiet specjalistycznych rozwiązań cyfrowych, zaprojektowanych specjalnie z myślą o różnych potrzebach naszych klientów w różnych sektorach przemysłu.
Nasza Cyfrowa Platforma Bankowa wspiera dostawców usług finansowych w cyfryzacji i optymalizacji ich procesów i usług pod kątem obniżenia kosztów operacyjnych i zwiększenia przychodów przy jednoczesnym tworzeniu wartości dodanej dla klientów. I, oczywiście, niesamowitego CX!
Start-upy
Majorel utworzył spółkę zależną majUP z myślą o oferowaniu rozwiązań wyłącznie dla start-upów. Nasze ponad 25-letnie międzynarodowe doświadczenie w zakresie CX w połączeniu z naszym know-how w zakresie start-upów pozwala nam pomóc Państwu w spełnianiu natychmiastowych i długoterminowych potrzeb biznesowych.
