Usługi w zakresie procesów biznesowych

Rozwiązania BPO nowej generacji dla rozwijających się sektorów.

Jesteśmy światowym liderem w zakresie usług związanych z treścią oraz zaufaniem i bezpieczeństwem, których jesteśmy pionierem od 2012 roku. Dostarczamy również pionowe usługi BPO, wraz z uzupełniającymi narzędziami cyfrowymi, które wspierają procesy back-office i często są zintegrowane z naszymi usługami Customer Interaction, zapewniając bezproblemowy kontakt z klientem dla naszych kontrahentów.

Dogłębna ekspertyza i Cyfrowe know-how

Usługi w zakresie treści, zaufania i bezpieczeństwa obejmują moderowanie wiodących na świecie platform treści, w tym kompleksowe usługi o wartości dodanej, takie jak weryfikacja i kontrola zgodności, tagowanie, zarządzanie społecznością online, wsparcie komercjalizacji/reklam oraz integralność platformy.

Dla klientów z sektora BFSI i innych kluczowych branż wdrożyliśmy usługi BPO dedykowane konkretnej branży. Obejmują one zarządzanie roszczeniami dla sektora ubezpieczeniowego, usługi e-mobilności dla branży motoryzacyjnej oraz specjalistyczne usługi back-office dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej i bankowości.

Usługi BPO wykorzystują nasz pakiet własnych narzędzi cyfrowych, które płynnie łączą usługi front- i back-office, oferując klientom atrakcyjną obsługę klienta, optymalizując koszty operacyjne naszych klientów i zwiększając ich przychody.

Na przykład w sektorze ubezpieczeń oferujemy weryfikację tożsamości, ryzyka i wypłacalności potencjalnych klientów, cyfryzację zawierania umów i oceny ryzyka, instalację systemów wykrywania oszustw oraz skanowanie, zarządzanie i archiwizację dokumentów. Ponadto skupiamy się na gromadzeniu danych i zarządzaniu nimi, w tym na cyfrowym przechwytywaniu dokumentów papierowych i elektronicznych, połączonym z pozyskiwaniem informacji do odpowiednich aplikacji biznesowych. Konwersja dokumentów papierowych na elektroniczne służy automatyzacji procesów biznesowych.

Nasze usługi

Usługi związane z treścią, zaufanie i bezpieczeństwo

Usługi związane z treścią, zaufanie i bezpieczeństwo

Przy milionach treści przesyłanych co minutę, utrzymanie bezpieczeństwa Państwa użytkowników, zadbanie o legalność treści i ochronę Państwa reputacji jest zadaniem niemal nie do wykonania. Nasza rozległa sieć doświadczonych recenzentów w połączeniu z naszą najnowszą technologią sztucznej inteligencji (AI) AI pomoże Państwu moderować treści na dużą skalę.

Więcej
Vertical BPO Services

Vertical BPO Services

Fachowo łączymy gruntowną wiedzę pionową i techniczną z ludzkim akcentem, zwiększając wydajność procesów back-office oraz gwarantując płynną obsługę klienta. Kluczową częścią tej oferty są opatentowane narzędzia cyfrowe firmy Majorel, które są specjalnie ukierunkowane na unikalne potrzeby kluczowych branż rozwojowych, takich jak BFSI, motoryzacja i usługi użyteczności publicznej.

Więcej

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Luksemburg – 17 września 2020 – Majorel, wiodący dostawca usług obsługi klienta (CX) i usług BPO dla najbardziej szanowanych marek na świecie, ogłasza ekspansję w USA w Greenville, jednym z największych miast w północno-zachodniej części Karoliny Południowej. Do nowej siedziby obsługi klienta zaczęto aktywnie rekrutować przedstawicieli z technicznymi umiejętnościami do…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy