Biorąc pod uwagę ilość treści generowanych przez użytkowników, zagwarantowanie bezpieczeństwa użytkownikom, a także zapewnienie legalności publikowanych treści i ochrona reputacji firmy to niezwykle trudne zadania. ‎Łączymy najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji z siecią doświadczonych specjalistów z obszaru moderowania treści.

Jeśli prowadzisz platformę internetową, sieć społecznościową, jesteś twórcą aplikacji lub działasz w branży gier online – słowem, jeśli Twoi użytkownicy mogą przesyłać pliki na Twoją stronę lub platformę albo tworzyć na nich własne treści – musisz przygotować się na ryzyko przyciągnięcia nieodpowiednich lub niezgodnych z prawem treści. Choć większość postów twoich użytkowników będzie pewnie zabawna, interesująca lub pożyteczna, toksyczne i szkodliwe treści mogą wystawić reputację – zarówno Twoją, jak i Twoich użytkowników – na szwank. Jeśli reklama internetowa jest głównym źródłem przychodu dla Twojej platformy, musisz mieć pewność, że wyświetlane reklamy są zgodne z prawem i obowiązującym regulaminem, aby zapewnić bezpieczeństwi swoim użytkownikom i utrzymać wiarygodność w oczach reklamodawców.

Strategia zarządzania ryzykiem w mediach społecznościowych

Korzystamy z zaawansowanej technologii opartej na sztucznej inteligencji w celu moderowania dużych ilości materiałów oraz wykrywania, oceny i flagowania wszelkich nieodpowiednich lub niezgodnych z prawem treści, bez względu na język źródłowy. Korzystanie ze sztucznej inteligencji pozwala naszym specjalistom ds. moderacji na interpretowanie treści z uwzględnieniem kontekstu, tła kulturowego i wiedzy prawniczej, a następnie analizowanie postów pod kątem zgodności z wytycznymi lub przekazanie sprawy do odpowiedniego działu wewnętrznego lub organów wymiaru sprawiedliwości. W tym jakże istotnym aspekcie zaufały nam już trzy wiodące platformy internetowe na świecie.

Rozumiemy, że ten rodzaj pracy nie należy do najprzyjemniejszych, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy mogli pracować w komfortowych warunkach. W tym celu dla naszych moderatorów utworzyliśmy specjalny program ochrony zdrowia, który obejmuje szkolenie specjalistyczne, przyjazne środowisko i wsparcie psychologiczne w miejscu pracy.

Nasz globalny zasięg oraz bogaty dorobek przekładają się na możliwość oferowania usług moderowania treści w 28 językach oraz docierania do regionów o zróżnicowanym otoczeniu kulturowym i prawnym na całym świecie – lokalnie lub za pośrednictwem jednego z naszych wielojęzycznych centrów wsparcia.

Więcej treści, mniejsze ryzyko

Tak jak Ty, chcemy oferować bezpieczne, zgodne z prawem i niezawodne środowisko online dla Twoich klientów i użytkowników. W związku ze wzrostem zapotrzebowania na moderację, wynikającym z rosnącej ilości generowanych treści, oferujemy perfekcyjne połączenie kapitału technologicznego i ludzkiego celem poprawy wydajności i skuteczności działań.

Nasze usługi mające na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa i zgodności treści generowanych przez użytkowników na twojej platformie

Konsulting

Konsulting

Nasi konsultanci pomogą Ci w opracowaniu i wdrożeniu odpowiedniej strategii, od optymalizacji interakcji z klientami i procesów obsługi klienta po analizę potencjału automatyzacji z uwzględnieniem ekonomicznej opłacalności nowych rozwiązań.

Porozmawiajmy
Moderowanie treści

Moderowanie treści

Nasza rozbudowana sieć doświadczonych specjalistów pomoże Ci w moderowaniu treści na dużą skalę oraz we wdrożeniu rozwiązań dostosowanych do przepisów prawnych, takich jak prawo do bycia zapomnianym.

Porozmawiajmy
Zarządzanie ryzykiem w mediach społecznościowych

Zarządzanie ryzykiem w mediach społecznościowych

Poza moderowaniem treści na platformie lub stronie internetowej świadczymy również wspomagane przez sztuczną inteligencję usługi z zakresu monitorowania mediów społecznościowych i proaktywnego zarządzania ryzykiem na platformach należących do podmiotów zewnętrznych celem ochrony reputacji i przekształcenia lojalnych klientów w fanów marki.

Porozmawiajmy
Wsparcie w zakresie reklam cyfrowych

Wsparcie w zakresie reklam cyfrowych

Nasi pracownicy weryfikują reklamy internetowe pod kątem zgodności z zasadami i regulaminami obowiązującymi w Twojej firmie w celu zapewnienia wiarygodności i bezpieczeństwa Twojej oferty reklamowej. Ponadto oferujemy również wsparcie w zakresie cyfrowych kampanii reklamowych dla Twoich klientów, by zmaksymalizować przychody z reklam.

Porozmawiajmy
Wielojęzyczne wsparcie

Wielojęzyczne wsparcie

Nasze wielojęzyczne centra wsparcia umożliwiają naszym klientom rozszerzenie zasięgu ich oferty o kolejne regiony kulturowe, gwarantując wysoką jakość, spójność i wiarygodność, a jednocześnie dobrą komunikację z klientami.

Porozmawiajmy

Działamy globlanie aby być blisko Ciebie

Działamy globlanie

UWIELBIAMY SIĘ DZIELIĆ.POBIERZ NASZE MATERIAŁY JUŻ TERAZ

3

globalni liderzy branży cyfrowej powierzyli nam moderowanie treści na ich platformach

3600+

moderatorów treści na całym świecie

60

języków

7

wielojęzycznych centrów wsparcia

Wierzymy w innowacje. Oto najnowsze z nich

Aktualności

17 września 2020

Majorel prezentuje nową siedzibę obsługi klienta w Greenville w Karolinie Południowej

Biorąc pod uwagę ilość treści generowanych przez użytkowników, zagwarantowanie bezpieczeństwa użytkownikom, a także zapewnienie legalności publikowanych treści i ochrona reputacji firmy to niezwykle trudne zadania. ‎Łączymy najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji z siecią doświadczonych specjalistów z obszaru moderowania treści. Jeśli prowadzisz platformę internetową, sieć społecznościową,…

Czytaj więcej

    Mówimy w twoim języku. Porozmawiajmy