Strategia zarządzania ryzykiem w mediach społecznościowych
Korzystamy z zaawansowanej technologii opartej na sztucznej inteligencji w celu moderowania dużych ilości materiałów oraz wykrywania, oceny i flagowania wszelkich nieodpowiednich lub niezgodnych z prawem treści, bez względu na język źródłowy. Korzystanie ze sztucznej inteligencji pozwala naszym specjalistom ds. moderacji na interpretowanie treści z uwzględnieniem kontekstu, tła kulturowego i wiedzy prawniczej, a następnie analizowanie postów pod kątem zgodności z wytycznymi lub przekazanie sprawy do odpowiedniego działu wewnętrznego lub organów wymiaru sprawiedliwości. W tym jakże istotnym aspekcie zaufały nam już trzy wiodące platformy internetowe na świecie.
Rozumiemy, że ten rodzaj pracy nie należy do najprzyjemniejszych, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy mogli pracować w komfortowych warunkach. W tym celu dla naszych moderatorów utworzyliśmy specjalny program ochrony zdrowia, który obejmuje szkolenie specjalistyczne, przyjazne środowisko i wsparcie psychologiczne w miejscu pracy.
Nasz globalny zasięg oraz bogaty dorobek przekładają się na możliwość oferowania usług moderowania treści w 60 językach oraz docierania do regionów o zróżnicowanym otoczeniu kulturowym i prawnym na całym świecie – lokalnie lub za pośrednictwem jednego z naszych wielojęzycznych centrów wsparcia.
Więcej treści, mniejsze ryzyko
Tak jak Ty, chcemy oferować bezpieczne, zgodne z prawem i niezawodne środowisko online dla Twoich klientów i użytkowników. W związku ze wzrostem zapotrzebowania na moderację, wynikającym z rosnącej ilości generowanych treści, oferujemy perfekcyjne połączenie kapitału technologicznego i ludzkiego celem poprawy wydajności i skuteczności działań.
Nasze usługi mające na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa i zgodności treści generowanych przez użytkowników na twojej platformie
Konsulting
Nasi konsultanci pomogą Ci w opracowaniu i wdrożeniu odpowiedniej strategii, od optymalizacji interakcji z klientami i procesów obsługi klienta po analizę potencjału automatyzacji z uwzględnieniem ekonomicznej opłacalności nowych rozwiązań.
Moderowanie treści
Nasza rozbudowana sieć doświadczonych specjalistów pomoże Ci w moderowaniu treści na dużą skalę oraz we wdrożeniu rozwiązań dostosowanych do przepisów prawnych, takich jak prawo do bycia zapomnianym.
Zarządzanie ryzykiem w mediach społecznościowych
Poza moderowaniem treści na platformie lub stronie internetowej świadczymy również wspomagane przez sztuczną inteligencję usługi z zakresu monitorowania mediów społecznościowych i proaktywnego zarządzania ryzykiem na platformach należących do podmiotów zewnętrznych celem ochrony reputacji i przekształcenia lojalnych klientów w fanów marki.
Wsparcie w zakresie reklam cyfrowych
Nasi pracownicy weryfikują reklamy internetowe pod kątem zgodności z zasadami i regulaminami obowiązującymi w Twojej firmie w celu zapewnienia wiarygodności i bezpieczeństwa Twojej oferty reklamowej. Ponadto oferujemy również wsparcie w zakresie cyfrowych kampanii reklamowych dla Twoich klientów, by zmaksymalizować przychody z reklam.
Wielojęzyczne wsparcie
Nasze wielojęzyczne centra wsparcia umożliwiają naszym klientom rozszerzenie zasięgu ich oferty o kolejne regiony kulturowe, gwarantując wysoką jakość, spójność i wiarygodność, a jednocześnie dobrą komunikację z klientami.
